سياسة الإرجاع والإسترجاع

شكرًا لك على التسوق عبر موقع Drug shop الإلكتروني. إذا لم تكن راضيًا تمامًا عن عملية الشراء التي أجريتها، فنحن هنا لمساعدتك.

الإرجاع: لديك 15 يومًا لإرجاع أي منتج من تاريخ استلامه. لكي تكون مؤهلاً للإرجاع؛

– يجب أن يكون العنصر الخاص بك غير مستخدم وفي نفس الحالة التي استلمته بها.

– يجب أن يكون العنصر الخاص بك في العبوة الأصلية.

– يجب أن يكون لدى العنصر الخاص بك إيصال أو إثبات الشراء.

المبالغ المستردة: بمجرد استلامنا للمنتج الذي اشتريته، سنقوم بفحصه وإخطارك بأننا استلمنا المنتج الذي قمت بإرجاعه. وسنقوم بإخطارك على الفور بحالة المبلغ المسترد بعد فحص المنتج. إذا تمت الموافقة على إرجاعك، فسنبدأ في استرداد المبلغ إلى بطاقتك الائتمانية (أو طريقة الدفع الأصلية). ستتلقى المبلغ المسترد خلال عدد معين من الأيام، وفقًا لسياسات جهة إصدار بطاقتك.

الشحن: ستكون مسؤولاً عن دفع تكاليف الشحن الخاصة بك لإرجاع المنتج. تكاليف الشحن غير قابلة للاسترداد. إذا تلقيت استردادًا، فسيتم خصم تكلفة شحن الإرجاع من المبلغ المسترد.

اتصل بنا إذا كان لديك أي أسئلة حول كيفية إرجاع العنصر إلينا.